Als u te maken heeft met GGZ Haagstreek, kan het voorkomen dat uw ervaring en contact met onze organisatie anders is dan u had verwacht. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de zorg, de service, het niveau van de dienstverlening of over de manier waarop de communicatie verloopt.
Bent u van mening dat u onjuist behandeld of bejegend bent? Dan helpt het vaak als u hierover praat met de behandelaar of de leiding van de afdeling. Bent u niet tevreden met de uitkomst van dit gesprek, dan kunt u een klacht indienen. Hoe dat moet staat beschreven in de klachtenregeling van Rivierduinen. De patiëntenvertrouwenspersoon kan, als dat gewenst is, advies en ondersteuning bieden bij het indienen van de klacht. Meer informatie over de klachtenregeling leest u in de folder Klachtenregeling Rivierduinen.
Lees verder...
|
|